Supar Baje (suparbaje.com) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা হয়েছে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
Supar Baje-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের সেবা ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে পুরো নীতিটি পড়ুন।
সংক্ষেপে: Supar Baje আপনার তথ্য বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ও আইনি দায়িত্ব পালনে ব্যবহার করা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে মিলে প্রযোজ্য। কোনো দ্বন্দ্ব থাকলে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।
২
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
Supar Baje বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
- নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর
- জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
- বাসস্থানের ঠিকানা
- পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র (NID, পাসপোর্ট)
- পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য (নম্বর, নাম)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
| তথ্যের ধরন |
কেন সংগ্রহ করা হয় |
| IP ঠিকানা |
নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা রোধ |
| ব্রাউজার ও ডিভাইসের তথ্য |
সেবার মান উন্নয়ন |
| লগইন সময় ও কার্যকলাপ |
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা |
| গেমিং ইতিহাস |
দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| লেনদেনের ইতিহাস |
আর্থিক রেকর্ড ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
৩
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
Supar Baje আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
- সেবা প্রদান: গেম খেলা, বেটিং, ডিপোজিট ও উইথড্রের সুবিধা দিতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের জবাব দিতে।
- নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, হ্যাকিং ও অবৈধ কার্যকলাপ ঠেকাতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তির লক্ষণ চিহ্নিত করে সহায়তা দিতে।
- মার্কেটিং: আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠাতে।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না। মার্কেটিং ইমেইল পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
Supar Baje শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে:
- সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রসেসর (Mobile Pay, Nagad, রকেট), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং KYC যাচাইকারী প্রতিষ্ঠান। এরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পাবেন এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে।
- ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলবে।
উপরের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া Supar Baje কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। আপনার তথ্য আমাদের কাছে আমানত।
Supar Baje আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
- SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
- ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: সার্ভার সর্বদা উন্নত ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই: গুরুত্বপূর্ণ কার্যকলাপে টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
- কর্মীদের প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষায় সব কর্মীকে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
Supar Baje ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:
- অত্যাবশ্যক কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও কার্যকারিতা মনিটর করতে।
- পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখতে।
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করতে (আপনার সম্মতিতে)।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Supar Baje-র প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো আছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে
support@suparbaje.com-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
Supar Baje সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি যদি ভুলবশত নিবন্ধন করে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু বা কিশোর Supar Baje ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।
আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখি। সাধারণ নীতি নিচে দেওয়া হলো:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর লেনদেনের তথ্য রাখা হয়।
- KYC নথিপত্র: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
- মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।
নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতনামা করা হয়।
১০
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
Supar Baje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে:
- এই পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।